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    电话交换机有什么用?

    热点推荐2022年04月22日
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      电话交换机是一种特殊用途的PBX。它有多部共用外线的电话,适用于机关、集团、中小企业以及住宅电话和秘书电话。集团电话交换机不需要专职电话接线员和维护人员。各单元通过指示灯可以了解整个系统的工作情况。当外线来电时,任何电话都可以接听并转接给被叫人。当任何电话想要拨打外线时,只需按代表空闲外线的相应键即可拨打外线。
      
      交换机的主要功能包括物理寻址、网络拓扑、错误检查、帧序列和流量控制。该交换机还具有一些新功能,如支持VLAN(虚拟局域网),支持链路聚合,甚至还具有防火墙功能。电话交换机是一种特殊用途的PBX。它有多部共用外线的电话,适用于机关、集团、中小企业以及住宅电话和秘书电话。
      
      电话交换机的作用有以下四个功能作用:
      
      (1)弹屏功能:只需要把Netphone/PC话务台/CPM软件安装在可以连接到公司局域网的任何一台PC电脑,并登陆到某一分机电话,当该分机电话响铃时,电脑立即弹出来电者号码、姓名、单位资料,未闻其声,先知其人,胸有成竹地拿起电话,直接称呼客户,给予客户贵宾尊贵服务,提高服务水准,培育客户忠诚度。
      
      (2)语音导航:超长时长语音导航功能。打破了以往语音导航受时间限制的局限性,威谱智能交换机2分钟语音导航,可以分设16级,任意分割时长。当外面有电话打进时,个性化多层次语音播报菜单,对外宣传公司信息,准确地转接部门电话,提供全天候自动化服务,提高电话办公效率,提升企业对外形象。
      
      (3)通话录音:通话录音软件直接与电脑对接,避免不必要的工序。
      
      (4)来电转接:来电转接功能,可实现外线转外线,内线转内线等等,并且支持多方通话功能。
      
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