隐私政策(河姆渡)

【特别提示】尊敬的河姆渡用户:我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您个人信息的安全可控。我们于20210630日更新了《隐私政策(河姆渡)》,修改/更新了APP设备权限调用说明、嵌入第三方代码、插件传输个人信息情形等内容。请您仔细阅读《隐私政策(河姆渡)》,并确定了解我们对您个人信息的保护和处理规则。如您有任何疑问、意见或建议,您可拨打400-807-7117或发送邮件至kfb@homedo.com与我们联系。

版本更新日期:20210630

版本生效日期:2021072


引言

上海河姆渡实业发展有限公司(注册地址为中国(上海)自由贸易试验区西里路551263室,以下称“我们”或“河姆渡”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的信息。我们希望通过《隐私政策(河姆渡)》(“本隐私政策”)向您说明我们的业务情形和对应需要收集您个人信息的类型,以及我们为您提供访问、更新、删除这些信息的途径和保护措施,还有当我们共享、转让、公开披露您个人信息时需要遵守的规则。本隐私政策与您所使用的河姆渡各种业务功能(以下统称“我们的产品与/或服务”)息息相关,希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们用简明扼要的表述,以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品与/或服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

目录

一、我们如何收集、使用和保护您的信息 

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术 

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息 

四、我们如何保护和保存您的信息 

五、您的权利 

六、通知和修订 

七、如何联系我们

八、本政策中关键词定义

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息(我们将在本政策中对涉及到的个人敏感信息以粗体进行显著标识,并且会在你同意隐私政策之后进行收集)。

我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息,以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途,或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。


一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品与/或服务包括一些核心功能,这些功能包含了实现网上购物所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括:

1、实现网上购物所必须的功能

1)账户注册、登录与验证

当您注册河姆渡账户时,您至少需要向我们提供您准备使用的河姆渡账户名、密码、您本人的手机号码、电子邮箱地址(用于验证邮箱),我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效。您的账户名为您的默认昵称,您可以修改和补充您的昵称、性别、生日、兴趣爱好以及您的实名认证相关信息,这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的商品推荐和更优的购物体验,但如果您不提供这些补充信息,不会影响您使用网上购物的基本功能。

当您成功注册河姆渡账号后,可以使用河姆渡账号登录“河姆渡商城”,登录时您需要向我们提供您的河姆渡账号信息。若您不提供这类信息,您将无法登录和在“河姆渡商城”购买商品,此时您可使用浏览和搜索功能,我们将不会收集您的上述个人信息。


2)下单及订单管理

当您准备对您购物车内的商品进行结算时,河姆渡系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式;您可以另外填写收货人的联系电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达,但不填写这些信息不影响您订单的生成。若您需要开具发票,还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票电子邮箱。

上述信息构成您的“订单信息”,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。


3)支付功能

在您下单后,您可以选择河姆渡合作的第三方支付机构(包括支付宝支付、微信支付及银联等支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的河姆渡订单号与交易金额信息,包括您的银行卡号、有效期、还款金额在内的银行卡支付必要信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。“关联方”指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。

(二)您可自主选择提供的个人信息的情形

为使您购物更便捷或更有乐趣,从而提升您在河姆渡的网上购物体验,我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以进行网上购物,但您可能无法使用为您带来购物乐趣的扩展功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。这些扩展功能包括:

1、相机权限:

为向您提供更便捷、更优质、更个性化的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们将在您使用河姆渡App部分功能时 访问您的相机,进行照片拍摄、相册读取等。

基于相机/摄像头的功能及服务:

扫一扫,您可以扫一扫识别图中二维码及条形码

图片识别,您可以通过拍照识别商品

更换用户头像,您可以通过拍摄或读取相册图片更换头像

2、通知权限:

在您开启通知权限后,我们将进行订单动态、聊天信息、运营活动等消息的推送。

3、麦克风权限:

您可在开启麦克风权限后使用“语音搜索”功能、“语音聊天”功能,在语音机器人助手进行语音输入,实现语音识别功能。

【特别提示】请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制语音/视频时通过麦克风获取语音信息。

4、位置权限:

当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时, 我们可能会收集和使用您的位置信息,以实现我们为您提供生活服务的目的(包括您无需手动输入自身地理位置即可获得相关服务,以及估算相关服务商家与您之间的实际距离,方便您进行消费决策。)

【特别提示】您可在您的设备或河姆渡App中查看位置信息权限状态,并可自行决定随时的开启或者关闭。您理解并同意,您关闭定位功能,停止我们对您的地理位置信息的收集,您将可能无法使用我们基于地理位置为您提供的服务,或者无法达到相关服务的预期效果。

5、短信权限:

当您使用短信登陆时,我们会使用到此权限,目的是为了获取登陆验证码

6、读取电话状态的扩展功能:

当您运行河姆渡APP时,我们会向您申请获取此权限,目的是 正常识别您的本机识别码,以便完成安全风控、进行统计和服务推送。

7、读取/写入外置存储器的扩展功能

在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后,我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息,用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能,保障客户端的稳定运行。

上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您 的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、外部存储, 以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在河姆渡 APP 或设备系统中逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭(我们会指引您在您的设备系统中完成设置)。

请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。开关入口“我的
- 设置 - 隐私设置”


(三)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;
2
、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3
、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4
、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5
、所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的;
6
、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7
、根据您的要求签订合同所必需的;
8
、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9
、为合法的新闻报道所必需的;
10
、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11
、法律法规规定的其他情形。

(四)河姆渡APP涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形,我们会对第三方SDK进行严格的安全检测,并要求合作伙伴采取严格的措施来保护您的个人数据。在满足新的服务需求及业务功能变更时,我们可能会调整我们接入的第三方SDK,并及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。逐项列举:

1、微信SDK用于将商品、活动分享到朋友圈和微信好友和微信支付 

收集个人信息字段:网络身份标识信息、个人常用设备信息、个人财产信息

所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司

2、高德地图SDK用于辅助定位,以实现我们为您提供生活服务的目的。

收集个人信息字段:个人常用设备信息、个人位置信息

所属机构:阿里巴巴(中国)有限公司

3QQ SDK用于集成QQ分享相关功能。

收集个人信息字段:网络身份标识信息、个人常用设备信息

所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司

4、极光推送SDK用于项目消息推送,主要推送项目的订单进度或未支付的提醒;我们的产品商城服务,需要获取修改/删除SD卡的权限。

收集个人信息字段:网络身份标识信息

所属机构:深圳市和讯华谷信息技术有限公司

5、极光一键登录SDK

收集个人信息字段:个人常用设备信息、网络身份标识信息

所属机构:深圳市和讯华谷信息技术有限公司

6Mob SDK用于用户社交分享,需要获取用户应用列表信息。

收集个人信息字段:网络身份标识信息

所属机构:广州掌淘网络科技有限公司

7、科大讯飞SDK用于语音识别文字服务相关目的,需要获取修改/删除SD卡的权限。

收集个人信息字段:无

所属机构:科大讯飞股份有限公司

8、小能客服SDK用于联系在线客服,客服机器人服务。

收集个人信息字段:网络身份标识信息、个人常用设备信息

所属机构:北京能通天下网络技术有限公司

9、支付宝SDK用于支付宝支付。

收集个人信息字段:网络身份标识信息、个人常用设备信息、个人财产信息

所属机构:阿里巴巴(中国)有限公司

10、银联支付SDK用于网络支付功能。

收集个人信息字段:网络身份标识信息、个人常用设备信息、个人财产信息

所属机构:中国银联

11GIO SDK用于提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力。

收集个人信息字段:个人常用设备信息

所属机构:北京易数科技有限公司

12、友盟 SDK用于提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力。

收集个人信息字段:个人常用设备信息

所属机构:北京锐讯灵通科技有限公司

13、钉钉SDK用于钉钉分享相关功能。

收集个人信息字段:网络身份标识信息、个人常用设备信息

所属机构:阿里巴巴(中国)有限公司

14、微博SDK用于微博分享相关功能。

收集个人信息字段:网络身份标识信息、个人常用设备信息

所属机构:新浪股份有限公司

15、腾讯bugly SDK用于云平台、企业协作、辅助运营
收集个人信息字段:Wifi信息、MAC地址、IMSIbssidIMEI

所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司

16
Zxing二维码扫描SDK用于扫描二维码,用于扫码登录、扫码打开商品信息
收集个人信息字段:无
所属机构:GoogleInc

17
GSON SDK用于框架
收集个人信息字段:无
所属机构:GoogleInc

18
ORMLite数据库操作SDK用于框架
收集个人信息字段:无
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司

19
Glide图片加载SDK用于框架
收集个人信息字段:无
所属机构:GoogleInc

20
okhttp SDK用于框架
收集个人信息字段:无
所属机构:SquareInc.


21、易观SDK用于提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力。

收集个人信息字段:网络身份标识信息、个人常用设备信息
所属机构:北京易观智库网络科技有限公司


个人基本信息包含:个人姓名、生日、性别、民族、国籍、家庭关系、联系地址、个人电话号码、电子邮箱

网络身份标识信息:包含系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书

个人常用设备信息:包含硬件序列号、设备MAC地址、软件列表、唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUIDSIMIMSI信息)在内的描述个人常用设备基本情况的信息

个人财产信息:包含银行账户及其他支付工具的账户信息、鉴别信息(口令)、存款信息(包括资金数据、支付收款记录)、房产信息、收入来源、收入水平、交易和消费记录、信贷信息、征信信息、流水记录等,以及虚拟货币、虚拟交易,虚拟财产信息

(五)您个人信息使用的规则

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2、在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3、请您了解并同意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息,具体请详见本隐私政策附件《河姆渡账户注销须知》。

4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

6、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会实现征求您的明示同意。请您理解,我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时,我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息,您可能无法使用该项产品与/或服务,但不影响您使用现有产品与/或服务。


(六)安全保护措施

1、我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息,并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。我们会严格按照《网络安全法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》(工业和信息化部令第24号)、《电话用户真实身份信息登记规定》(工业和信息化部令第25号)等法律法规的相关要求,建立信息安全保障制度,采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。

2、上海河姆渡实业发展有限公司将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护你的个人信息,以免遗受未经授权的访问,使用或披露。如;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;对相关访问进行授权;定期开展数据安全专项检查等安全防护与检测描施:对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、请您理解:互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性,但由于技术的限制及可能存在的各种亚意手段,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百安全。

4,在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响,我们已采取或将要采取的处置措施您可自主防范和降低风险的建议,对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信鱼、电适,推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。


二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

(一) Cookie

为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问以下链接: Internet ExplorerGoogle ChromeMozilla FirefoxSafari Opera

(二)网站信标和像素标签

Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

3、与授权合作伙伴共享: 仅为实现本隐私权政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下,这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意后;

2、基于法律的披露:在法律规定、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们将应相关主管部门要求公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问,公开披露,使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受SSL加密保护;我们同时对我们网站提供https安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(二)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

(三)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。

(四)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到恶意破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将将协助您维护信息安全。

(五)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您的权利

河姆渡非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:

1、访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:
1)您的账户信息具体路径为:首页--“我的”进入我的河姆渡--右上角“设置”进入账号设置—点击头像进入编辑信息,在这里可查看编辑个人信息、开票信息、收货地址、隐私设置。(具体名称以网页内容为准)

2)您的收货信息具体路径为:首页--“我的”进入我的河姆渡--右上角“设置按钮”进入账号设置--地址管理,您也可以将最常用的收货地址设置为默认地址,如此,若您下次购买商品时未更改收货地址,您的商品会配送到该默认地址。

3)您的订单信息具体路径为:移动端首页--“我的”进入我的河姆渡--我的订单/待收款/待收货/退换售后。您可以选择删除已经完成和已取消的订单来删除您的订单信息,但这样可能导致我们无法准确判断您的购买信息而难以提供相应的售后服务,您也无法对删除的订单使用我们的晒单和评价功能。

4)您的浏览信息路径为:搜索历史记录:首页--“我的”进入我的河姆渡--浏览足迹; 


5)您的发票信息路径为首页--“我的”进入我的河姆渡--右上角“设置”进入账号设置--增票开票信息。

6)你的隐私设置路径为:我的”进入我的河姆渡--右上角“设置”进入隐私设置,可关闭开启隐私授权。

7)对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。

8)您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。

2、删除您的个人信息

您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括订单信息、浏览信息、收货地址信息。

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4)如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体已经获得您的独立授权。若我们响应您的删除请求,我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份系统更新时删除这些信息。

3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在河姆渡网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4、注销账户

您可以在我们的产品中直接申请注销账户。您可以通过移动端APP访问我的--账户设置-注销账号-完成账号注销;关于您注销账户的方式以及您应满足的条件,请详见《河姆渡账户注销须知》。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。具体请详见本隐私政策附件《河姆渡账户注销须知

5、响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为河姆渡存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以发送电子邮件至kfb@homedo.com或通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或提供您的身份证明文件,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
2)与国家安全、国防安全有关的;
3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
4)与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
5)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
7)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
8)涉及商业秘密的。

六、通知和修订

1、为给您提供更好的服务以及随着河姆渡业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在河姆渡网站、河姆渡移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问河姆渡以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1)我们的业务和服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式、业务功能等;

2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

七、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式与我们联系:进入河姆渡APP内点击“首页-我的-专属客服”、访问在线客服系统、发送邮件至kfb@homedo.com

2、我们设立了个人信息保护专职部门和个人信息保护专员,您可以通过发送邮件至kfb@homedo.com 的方式与其联系。

3、一般情况下,我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过以下外部途径寻求解决方案:向河姆渡所在地有管辖权的法院提起诉讼,或向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

八、本政策中关键词定义

1、“河姆渡”:指上海河姆渡实业有限公司(注册地:中国(上海)自由贸易试验区西里路551263室)。“关联”指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。

2、“河姆渡”指由上海河姆渡实业有限公司运营的网站(域名:https://www.homedo.com)、河姆渡APP及对应的微信小程序等相关客户端,以下简称为“河姆渡”

3、“个人信息”:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。附:个人信息示例(非河姆渡APP所收集的个人信息,仅作示例说明)

个人信息举例

 

个人基本信息

个人姓名、生日、性别、民族、国籍、家庭关系、联系地址、个人电话号码、电子邮箱

个人身份信息

身份证、军官证、护照、驾驶证、台胞证、回乡证、工作证、出入证、社保卡、居住证等

网络身份标识信息

系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书等

个人健康生理信息

个人因生病医治等产生的相关记录,如病症、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏信息、生育信息、以往病史、诊治情况、家族病史、现病史、传染病史等,以及与个人身体健康状况产生的相关信息,及体重、身高、肺活量等

个人教育工作信息

个人职业、职位、工作单位、学历、学位、教育经历、工作经历、培训记录、成绩单等

个人财产信息

银行账户及其他支付工具的账户信息、鉴别信息(口令)、存款信息(包括资金数据、支付收款记录等)、房产信息、收入来源、收入水平、交易和消费记录、信贷信息、征信信息、流水记录等,以及虚拟货币、虚拟交易等虚拟财产信息

个人通信信息

通信记录和内容、短信、短信、电子邮件,以及描述个人通信的数据(通常称为元数据)等

联系人信息

通讯录、好友列表、群列表、电子邮件地址列表等

个人上网记录

网站浏览记录、软件使用记录、点击记录等

个人常用设备信息

硬件序列号、设备MAC地址、软件列表、唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUIDSIMIMSI信息等)等在内的描述个人常用设备基本情况的信息

个人位置信息

行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息、经纬度等

其他信息

婚史、宗教信仰、性取向、未公开的违法犯罪记录等

4、“个人敏感信息”:是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身或财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。附:个人敏感信息示例(非河姆渡APP所收集的个人信息,仅作示例说明)

个人敏感信息举例

 

个人身份信息

身份证、军官证、护照、驾驶证、台胞证、回乡证、工作证、社保卡、居住证等

网络身份标识信息

个人信息主体账号、口令、口令保护答案、用户个人数字证书等的组合

个人财产信息

银行账户及其他支付工具的账户信息、鉴别信息(口令)、存款信息(包括资金数据、支付收款记录等)、收入来源、收入水平、房产信息、交易和消费记录、信贷信息、征信信息、流水记录等,以及虚拟货币、虚拟交易等虚拟财产信息

个人健康生理信息

个人因生病医治等产生的相关记录,如病症、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏信息、生育信息、以往病史、诊治情况、家族病史、现病史、传染病史等,以及与个人身体健康状况产生的相关信息等

个人生物识别信息

个人基因、指纹、声纹、掌纹、耳廓、虹膜、面部识别特征等

其他信息

性取向、婚史、宗教信仰、未公开的违法犯罪记录、通信记录和内容、通讯录、好友列表、群组列表、行踪轨迹、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息等